Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por Sedex ou encomenda PAC. Se a data que precisar do produto estiver próxima, recomendamos o Sedex por ser mais ágil e prioritário no serviço de entrega dos Correios.

Após postagem, a responsabilidade em cumprir o prazo de chegada é dos Correios.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.


Segurança


Esta loja está segura com o certificado digital SSL e possui Selo Loja Protegida.

 

Com relação aos dados pessoais, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.


Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolve pagamento, seja por cartão de crédito ou não, está encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


Garantia

Os produtos possuem garantia de 30 dias contra vício (defeito de fabricação) pelo fabricante. Caso tenha algum problema no decorrer deste prazo, favor contatar o SAC do fabricante conforme informações na embalagem do produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

Política de Troca

Para trocas de tamanho, os produtos e acessórios deverão ser remetidos em suas embalagens originais em até 7 dias após o recebimento do produto, bem como solicitamos enviar um e-mail imediatamente para consulta da disponibilidade do novo tamanho em estoque e reserva. Se ao chegar, os produtos, acessórios e embalagens não estiverem em perfeito estado ou constatado uso, a troca não poderá ser realizada e os produtos serão devolvidos ao cliente. Os custos com a devolução dos produtos para nós e o reenvio das trocas serão por conta do cliente.

Caso o novo tamanho não esteja disponível e não interesse a troca por outro produto no mesmo valor, será realizada a restituição do valor ao cliente após a devolução do produto (vide política de devolução).

 

Política de Devolução

Para devoluções, os produtos e acessórios deverão ser remetidos em suas embalagens originais em até 7 dias após o recebimento do produto, bem como solicitamos enviar um e-mail imediatamente relatando o ocorrido. Se ao chegar, os produtos, acessórios e embalagens não estiverem em perfeito estado ou constatado uso, a restituição do valor não poderá ser realizada ao cliente e enviaremos os produtos novamente. Os custos com os Correios da devolução dos produtos serão por conta do cliente.


Prazos e Formas de Envio


Prazo para postagem do pedido

Todos os produtos são postados nos Correios em até 1 dia útil após confirmação do pagamento. Assim que for postado, você será informado do código de rastreamento da sua encomenda.

Após postagem é de responsabilidade dos Correios cumprir o prazo. Se por uma exceção houver atraso na chegada do produto, acompanhamos junto aos Correios abrindo uma reclamação e aguardamos o prazo de resposta estabelecido pelos Correios de até 5 dias úteis.

 

Envio

A forma de envio disponível para compras com a Uni Duni Tê Fantasias é através dos Correios.

Sedex ou PAC: O prazo estimado poderá ser consultado incluindo seu CEP ao clicar no produto ou será informado na finalização do pedido em nossa loja.

 


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento:

- Pagamento à vista (boleto ou transferência bancária) ou pagamento parcelado com cartão de crédito seguro e intermediado pela Tray Checkout.

- Pagamento parcelado com cartão de crédito seguro e intermediado pelo Mercado Pago.


Assim que finalizar sua compra no carrinho, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.

Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.